Upselling ist eine interessante Ergänzung für Ihren Friseursalon. Es ermöglicht Ihren Kunden, zu Hause ein zusätzliches Erlebnis zu genießen, erlaubt Ihnen, bestimmte Produkte zu verkaufen und generiert vor allem zusätzliche Einnahmen ohne großen Aufwand.
Das bedeutet jedoch nicht automatisch, dass sich Produkte von selbst verkaufen. Mit diesen Tipps helfen wir Ihnen, Ihren Umsatz durch Produktverkäufe auf einfache Weise zu steigern.
Warum Zusatzverkäufe?
Warum sollten Sie in Ihrem Friseursalon mit Zusatzverkäufen beginnen? Dafür gibt es mehrere Gründe. Zum Beispiel bietet es Ihren Kunden ein besonderes Erlebnis zu Hause. Die Produkte, die sie in Ihrem Salon kaufen, geben ihnen das Gefühl, kurzzeitig wieder bei Ihnen zu sein. So erleben sie die Qualität und den Komfort Ihres Salons direkt in ihrem eigenen Badezimmer. Außerdem bieten Sie Ihren Kunden sofort mehr Schutz für ihre Frisur, und ihr Haar ist bei ihrem nächsten Besuch in Ihrem Salon optimal gepflegt!
Neben Erfahrung und Sorgfalt bietet sich Ihnen als Friseur/in auch die Gelegenheit, Ihre Begeisterung für Ihre Produkte zu zeigen. Teilen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung mit Ihren Kundinnen und Kunden und erklären Sie, warum das jeweilige Produkt ihnen bei trockenem, widerspenstigem oder glanzlosem Haar helfen kann. Ihre Kundinnen und Kunden werden es Ihnen danken!
Vor allem aber ist Upselling eine hervorragende Möglichkeit, Ihren Umsatz zu steigern. Durch den Verkauf von Produkten generieren Sie mit minimalem Aufwand mehr Einkommen. Produkte benötigen keine zusätzliche Zeit und nehmen wenig Platz ein. In Kombination mit den bereits genannten Vorteilen ist Upselling in Ihrem Friseursalon ideal, um Ihren Umsatz noch etwas zu steigern.
Was werden Sie in Ihrem Salon verkaufen?
In Ihrem Salon möchten Sie natürlich nur Produkte verkaufen, von denen Sie voll und ganz überzeugt sind. Das erleichtert den Verkauf, da Sie selbst positive Erfahrungen damit gemacht haben. Die Produkte in Ihrem Sortiment wirken tatsächlich, und das wissen Ihre Kunden sehr zu schätzen.
In Ihrem Salon können Sie verschiedene Produkte anbieten. Denken Sie an Haarpflegeprodukte. Shampoos , Spülungen , Cremes/Seren , Haarvitamine usw. eignen sich hierfür besonders gut. Sie können diese Produkte bereits während der Behandlung verwenden und darüber sprechen, damit Ihre Kundin versteht, warum sie für die Haarpflege zu Hause unverzichtbar sind.
Denken Sie aber auch an Accessoires wie Bürsten , Kämme , Haargummis und Haarspangen . Diese Produkte verwenden Sie während einer Behandlung vielleicht nicht so häufig, aber Ihre Kundin könnte sie gerne in Ihrem Salon kaufen. Sie können ihr beim Bezahlen oder wenn die Produkte ihr ins Auge fallen, mehr darüber erzählen.
Die letzte Produktkategorie, die sich für Zusatzverkäufe in Ihrem Friseursalon eignet, sind Elektronikgeräte. Denken Sie an Haartrockner , Glätteisen oder Lockenstäbe . Ihre Kundin möchte nur das Beste für ihr Haar und wird daher an höherer Qualität und Ihrer Erfahrung mit diesen Produkten interessiert sein. Nutzen Sie das!
Wir haben einige für Sie aufgelistet:
Hier finden Sie weitere schöne Produkte für Ihren Salon!
Die Tipps
Okay, also Zusatzverkäufe in Ihrem Salon sind eine kluge Entscheidung. Aber wie können Sie diese Verkäufe bei Ihren Kunden fördern? Wir haben ein paar Tipps für Sie:
- Beginnen Sie mit der Anwendung der Produkte im Rahmen der Behandlung. Dies gibt Ihnen die Gelegenheit, das Thema anzusprechen und über die Vorteile des Produkts zu sprechen.
- Das führt uns auch zu Tipp 2: Sprechen Sie darüber! Teilen Sie Ihre Erfahrungen, Ihre Stärken und machen Sie dem Kunden deutlich, warum Sie so begeistert von diesem Produkt sind. Ihre Erfahrung ist für viele Kunden sehr wichtig, also nutzen Sie Ihr Wissen!
- Platzieren Sie die Produkte gut sichtbar für Ihre Kunden. Stellen Sie sie beispielsweise im Kassenbereich, im Wartezimmer oder vom Friseurstuhl aus in Sichtweite auf. So fallen die Produkte sofort ins Auge und die Kunden greifen eher zu.
- Wenn Sie nicht genügend Platz für eine prominente Präsentation haben, sind Kommunikationsdisplays eine gute Alternative. Dazu gehören Poster an den Wänden, Produktbroschüren im Wartebereich und neben dem Friseurstuhl oder sogar Aufkleber am Spiegel. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden die Produkte nicht übersehen, indem Sie jedes Produkt in Ihrem Salon gut sichtbar präsentieren. Für viele Produkte (wie beispielsweise das Imago-Produkt des Monats ) bieten wir auch Tischaufsteller an. Diese können Sie mit einem Sonderangebot oder kurzen Produktinformationen versehen, die Ihre Kunden dann erwerben können.
Mit „die Produkte sichtbar machen“ meinen wir nicht, dass die gesamte Wand mit Postern bedeckt oder jeder ungenutzte Platz gefüllt werden muss, sondern dass Ihre Kunden nicht wissen, dass Sie bestimmte Produkte auf Lager haben, werden diese sich nicht verkaufen.
- Verschenken Sie Tester an Ihre Kunden. Wer freut sich nicht über eine kleine Aufmerksamkeit beim Verlassen Ihres Salons? Erwähnen Sie es kurz, wenn Ihre Kunden Sie darauf ansprechen, und geben Sie ihnen einen Tester. So können Ihre Kunden zu Hause testen, ob das Produkt für sie geeignet ist und ob sie weiterhin positive Erfahrungen machen. Sie werden es garantiert bei ihrem nächsten Besuch ansprechen und das Produkt kaufen.
- Haben Sie Social-Media-Kanäle oder sogar eine eigene Website? Dann schreiben Sie doch mal über Ihre Produkte! So können Ihre Kunden auch außerhalb des Salons mehr darüber erfahren, und das weckt ihr Interesse, wenn sie dann vorbeikommen. Zusätzliche Informationen schaden nie, oder?
Das sind ja viele Tipps! Hoffentlich können Sie sie nutzen und der Umsatz in Ihrem Friseursalon wächst. Und falls Sie noch nicht wissen, welche Produkte Sie für den Zusatzverkauf in Ihrem Salon anbieten sollten, helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter! Koos van der Beek – online und im Geschäft – alles für jeden Friseur!




