Wir erhalten viele Anfragen zum Verbleib Ihrer Bestellungen. Leider ist PostNL derzeit stark ausgelastet, wodurch es zu Lieferverzögerungen kommt. Um Enttäuschungen zu vermeiden, bestellen Sie Ihre Produkte bitte rechtzeitig. Wir werden Ihr Paket in jedem Fall schnellstmöglich an PostNL übergeben.
Das schreibt PostNL auf ihrer Webseite:
Warum ist es so voll?
Aufgrund der Auszahlung von Urlaubsgeld, zusätzlicher freier Tage und des schönen Wetters bestellen die Menschen jedes Jahr um diese Zeit besonders viel. Um diesem Ansturm gerecht zu werden, fragen wir die Onlineshops im Voraus nach der erwarteten Bestellmenge und passen unsere Kapazitäten entsprechend an. Da wir täglich etwa eine Million Pakete oder mehr ausliefern, machen selbst geringe Mehrbestellungen einen großen Unterschied. Dies kann zu Verzögerungen führen.
Was unternehmen wir dagegen?
Selbstverständlich setzen wir alles daran, Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Und glücklicherweise gelingt uns das in den meisten Fällen. Leider haben wir jedoch einen Lieferrückstand, den wir nach und nach aufarbeiten. Daher bearbeiten wir täglich neue Pakete sowie einen Teil des Rückstands. Aufgrund des schönen Wetters der letzten Zeit erreichen uns zudem viele große Pakete. Denken Sie beispielsweise an Gartenmöbel, Swimmingpools und Grills. Diese passen weniger in unsere Lieferwagen.
Um den Bearbeitungsrückstand abzubauen, setzen wir zusätzliches Personal ein. Wir arbeiten außerdem länger, auch an Wochenenden, und führen Nachtschichten durch. Leider kann es in einigen Fällen dennoch zu längeren Wartezeiten kommen. Wir entschuldigen uns, falls dies auf Sie zutrifft; wir hoffen, Ihnen Ihr Paket bald zustellen zu können.
Laut PostNL ist es möglich, dass die Sendungsverfolgungsinformationen fehlerhaft sind. Wir bitten Sie um Geduld: Ihr Paket wurde übergeben und ist unterwegs.
Weitere Informationen finden Sie auf der Website von PostNL.
